Here's How It Works

Question 1

When will my Yellow Book™ be ready? متى سيكون السجل الأصفر™ جاهزاً؟

Answer

Inspectors are out in the field during the day doing inspections. When they get home, after we are closed, that is when they upload their reports. For Basic Inspections, the reports are sent shortly after the inspection. For Comprehensive Reports, we start reviewing Yellow Books™ at 8:00 am and review them one at a time until they are all out. Usually, you will get your report within a few hours. Keep an eye on your email. يقوم المفتشون في الميدان بعمليات الفحص خلال النهار.عندما يعودون إلى المنزل، بعد إغلاقنا، يقومون بتحميل تقاريرهم. ثم نبدأ في مراجعة السجل الأصفر ™ في الساعة 8:00 صباحًا، ونراجعها واحدة تلو الأخرى، حتى يتم تجهيزها جميعًا. عادة، سوف تحصل على تقرير السيارة في غضون 24 ساعة. راقب بريدك الإلكتروني.

Question 2

When do I pay for the inspection? متى أدفع للفحص؟

Answer

We are a pre-pay service. You pay for the inspection when you place your order. If the vehicle sells before we dispatch an inspector, we will put your order on hold and you can use the amount paid towards inspection of another vehicle. نحن نستعمل خدمة الدفع المسبق. أنت تدفع مقابل الفحص عند تقديم طلبك. إذا بيعت السيارة قبل أن نرسل مفتشًا، فسوف نعلق طلبك ويمكنك استخدام المبلغ المدفوع لفحص سيارة أخرى.

Question 3

Can I change the vehicle I ordered an inspection on? هل يمكنني تغيير السيارة التي طلبت الفحص عليها؟

Answer

Unfortunately, you cannot. Please make sure that the vehicle you hire us to look at is the vehicle you are looking to purchase. If the vehicle sells before the inspector gets to the inspection, as long as the seller hasn't told the inspector to come to the vehicle, your order can be put on hold while you look for a different vehicle. لسوء الحظ، لا يمكنك ذلك. يرجى التأكد من أن السيارة التي تستأجرنا لننظر إليها هي السيارة التي تتطلع إلى شرائها. إذا تم بيع السيارة قبل وصول المفتش إلى الفحص، طالما لم يخبر البائع المفتش بالحضور إلى السيارة، فيمكن تأجيل طلبك أثناء البحث عن مركبة مختلفة.

Question 4

My seller called to tell me that nobody has contacted them yet. اتصل بي البائع ليخبرني أنه لم يتصل بهم أحد بعد

Answer

Used car sellers can be sneaky. Sometimes they will have the vehicle warmed up for us, erase any check engine lights and etc. Because of this, we do try to take them by surprise. Note that this may not be possible with private sellers. Our inspector will call to make sure that the vehicle is still available and then he will show up unexpectedly. We find that we get a much more accurate representation of the vehicle that way. قد يكون بائعو السيارات المستعملة مخادعين. في بعض الأحيان، سوف يقومون بتسخين السيارة لنا، ومحو أي إشارة لفحص المحرك, وما إلى ذلك. ولهذا السبب، فإننا نحاول أن نفاجئهم. لاحظ أن هذا قد لا يكون ممكنًا مع البائعين الخاصين. سيقوم مفتشنا بالاتصال للتأكد من أن السيارة لا تزال متوفرة، ومن ثم سيظهر بشكل غير متوقع. لقد وجدنا أننا نحصل على تقرير أكثر دقة للمركبة بهذه الطريقة.

Question 5

How long will I be able to view my Yellow Book™? كم من الوقت سأتمكن من الاطلاع على السجل الأصفر ™ الخاص بي؟

Answer

The report is viewable for 30 days. After 30 days our system will delete the inspection report including the pictures. يعرَض التقرير لمدة 30 يومًا. بعد 30 يومًا، يقوم نظامنا بحذف تقرير الفحص بما في ذلك الصور.

Question 6

Do you charge a mileage fee? هل تتقاضى رسوم لمسافة الوصول؟

Answer

For some locations we may charge a mileage fee. You will be notified when placing your order if there is a mileage fee and what that fee is. If your order is on hold and the new vehicle is in a location where a mileage fee is assessed, you will be notified by us to let you know what the additional mileage fee is. بالنسبة لبعض المواقع ، قد نفرض رسوما للوصول إلى الموقع. سيتم إخطارك عند تقديم طلبك إذا كان هناك رسوم للوصول، وما هي هذه الرسوم. إذا كان طلبك معلقًا وكانت السيارة الجديدة في موقع يتم فيه تقييم رسوم الطريق، فسيتم إخطارك من قبلنا لإعلامك برسوم الطريق الإضافية.

Question 7

What happens if they sell the vehicle I ordered an inspection on? ماذا يحدث إذا قاموا ببيع السيارة التي طلبت فحصها؟

Answer

If the vehicle sells before we get there, as long as your seller hasn't told our inspector to come look at the vehicle, we will put your order on hold while you look for another vehicle. When you find another vehicle you'd like us to inspect, we'll transfer the details and send our inspector right away! If the seller shows us the vehicle and then sells it to somebody else, we are not able to put your order on hold. You will receive a report showing the vehicle that you ordered the inspection on. Please make arrangements with the seller to hold the vehicle for you until you can receive your report. إذا تم بيع السيارة قبل أن نصل إلى هناك، طالما لم يخبر البائع مفتشنا بالحضور لإلقاء نظرة على السيارة، فسنقوم بتعليق طلبك أثناء البحث عن مركبة أخرى. فإن عثرت على مركبة أخرى تريد منا فحصها، سننقل التفاصيل ونرسل مفتشنا على الفور! أما إذا أظهر لنا البائع السيارة ثم باعها إلى شخص آخر، فلن نتمكن من تعليق طلبك. سوف تتلقى تقريرًا للسيارة التي طلبت الفحص عليها. يرجى اتخاذ الترتيبات مع البائع للاحتفاظ بالمركبة لك حتى تتلقى التقرير.

Question 8

What if my inspection is delayed due to the vehicle needing repairs? ماذا لو تأخر فحصي بسبب احتياج السيارة إلى إصلاح؟

Answer

Our inspector will work with your seller to find out when the repairs to the vehicle will be completed. When the seller notifies the inspector that the vehicle is ready for inspection, the inspector will schedule the inspection for his next availability. سيعمل مفتشنا مع البائع لمعرفة موعد الانتهاء من إصلاحات السيارة. عندما يقوم البائع بإخطار المفتش بأن السيارة جاهزة للفحص، سيقوم المفتش بحجز موعد آخر لزيارته القادمة.

Question 9

Do I need to be at the inspection? هل يجب أن أكون متواجداً وقت الفحص؟

Answer

No, we do not allow customers to be present during this inspection. This is to allow our inspectors to do the best work possible. They need to be able to focus on their work with as few of distractions as possible. Remember, our service is designed to help you save time and not have to worry! We'll do all the work here! Just kick back and relax and we'll get your vehicle inspected and write up your report as soon as we can! لا، لا نسمح للعملاء بالحضور أثناء الفحص. هذا للسماح للمفتشين لدينا بالقيام بأفضل عمل ممكن، حتى يكونوا قادرين على التركيز على عملهم بأقل قدر ممكن من الإلهاءات. تذكر أن خدمتنا مصممة لمساعدتك على توفير الوقت ولا داعي للقلق! سنفعل كل العمل هنا! فقط استرح واسترخي وسنقوم بفحص سيارتك ونكتب لك التقرير بأسرع ما يمكن!

Question 10

Will you share the report with the seller? هل ستشارك التقرير مع البائع؟

Answer

No. We do our best to keep any issues from the seller. Unless something major happens during the inspection or the seller is hovering over the inspector during the inspection, our inspectors are trained to make the seller think that everything is going well during the inspection. We do this so that the seller will welcome our inspector to come back and do more inspections. لا. نحن نبذل قصارى جهدنا لإبعاد أي مشاكل عن البائع. ما لم يحدث شيء كبير أثناء التفتيش أو كان البائع يحوم فوق المفتش أثناء التفتيش، يتم تدريب مفتشينا على جعل البائع يعتقد أن كل شيء يسير على ما يرام أثناء التفتيش. نحن نقوم بذلك حتى يرحب البائع بمفتشنا ليعود ويقوم بمزيد من عمليات التفتيش.

Question 11

What if I ask for something special in the notes? ماذا لو طلبت شيئًا مميزًا في الملاحظات؟

Answer

Please check our sample reports. If you are asking for something specific that isn't on the sample report please call us beforehand or check our FAQs to see if that is something we can accommodate. We will not be notifying you prior to the inspection to let you know if we can or can't accommodate your special request. يرجى مراجعة تقاريرنا النموذجية. إذا كنت تطلب شيئًا محددًا غير موجود في نموذج التقرير، فيرجى الاتصال بنا مسبقًا أو التحقق من الأسئلة الشائعة لمعرفة إذا كان هذا شيئًا يمكننا توفيره. لن نخطرك قبل الفحص لإعلامك إذا كان بإمكاننا تلبية طلبك الخاص أم لا.

Question 12

Will you look at a vehicle that is listed on dubizzle or Dubicars? هل ستنظر إلى سيارة مدرجة في دوبيزل أو دوبيكار؟

Answer

Yes. Call us to make sure that we can have the area covered before the auction ends. Please allow 2 to 3 business day lead time. نعم. اتصل بنا للتأكد من أنه يمكننا تغطية المنطقة قبل انتهاء المزاد. يُرجى السماح بمهلة من يومين إلى ثلاثة أيام عمل.

Question 13

Do you look at vehicles that are at auction houses? هل تنظر إلى المركبات الموجودة في دور المزاد؟

Answer

Yes. We are able to look at auction vehicles. Make sure that you verify first with the auction house that we can come out and look at the vehicle. Some auction houses do not allow inspections. Be aware that some auction houses will not allow a test drive due to the current condition of the vehicle or because the vehicle may be blocked in by other vehicles. Some auction houses do not allow the inspector to bring his camera with him. The best thing to do is to confirm with the auction house what they will allow us to do. Our inspectors will not register to gain entry to an auction. نعم. نحن يمكننا إلقاء نظرة على سيارات المزاد. تأكد من أنك تتحقق أولاً من دار المزاد من أنه يمكننا الخروج وإلقاء نظرة على السيارة. بعض دور المزادات لا تسمح بعمليات التفتيش. كن على علم بأن بعض دور المزادات لن تسمح باختبار القيادة بسبب حالة للسيارة أو لأن السيارة قد تعترضها مركبات أخرى. كما أن بعض دور المزادات لا تسمح للمفتش بإحضار كاميرته معه. أفضل شيء يمكننا فعله في هذه الحالة، هو التأكيد مع دار المزاد على ما سيسمحون لنا بفعله. لن يسجل مفتشونا للدخول إلى المزاد.

Question 14

Is an inspection guaranteed? هل الفحص مضمون؟

Answer

The used car inspection is not guaranteed because the vehicle is fully assembled for the inspection and the inspector cannot see the internal components of the vehicle, including the transmission or the engine. There is the possibility of impending failures that are not evident at the time of the inspection. In other words, if it is not failing at the time of the inspection, we will not know that it is failing. Therefore any used car inspection cannot be guaranteed. BeSoji always recommends to see the vehicle to verify it meets your expectations before purchase. لا يتم ضمان فحص السيارة المستعملة لأن السيارة مجهزة بالكامل للفحص، ولا يمكن للمفتش رؤية المكونات الداخلية للسيارة، بما في ذلك ناقل الحركة أو المحرك. هناك احتمال حدوث إخفاقات وشيكة لم تكن واضحة في وقت الفحص. بمعنى آخر، إذا لم يفشل في وقت التفتيش، فلن نعرف أنه فاشل. لذلك لا يمكن ضمان أي فحص للسيارة المستعملة. توصي BeSoji دائمًا برؤية السيارة للتحقق من أنها تلبي توقعاتك قبل الشراء.

Question 15

Do you check for cigarette smoke? هل تفحص رائحة دخان السجائر؟

Answer

Yes. Cigarette smoke odors can be hidden by sneaky sellers, who use special chemicals that can make the vehicle smell like it has never been smoked in. Even if the inspector doesn't smell it during the inspection, the odor will likely return and return with a vengeance. If we say it doesn't smell like smoke and it does when you get the vehicle, this is why. نعم. ولكن أحيانا يمكن إخفاء روائح دخان السجائر من قبل البائعين المخادعين، الذين يستخدمون مواد كيميائية خاصة، يمكنها أن تجعل رائحة السيارة وكأنها لم يتم التدخين فيها من قبل. حتى لو لم يشمها المفتش أثناء الفحص، فمن المحتمل أن تعود الرائحة بشدة. فإذا قلنا أنها لا تشبه رائحة الدخان، وشممتها عندما تحصل على السيارة ، فهذا هو السبب.

Question 16

Do you look for previous accident damage and flood damage? هل تفحص أضرار الحوادث سابقة وأضرار الفيضانات؟

Answer

Yes. We do our best to check for these items. It's not always possible to see previous accident or flood damage but we do our best. نعم. نحن نبذل قصارى جهدنا للتحقق من هذه العناصر. ليس من الممكن دائمًا رؤية أضرار الفيضانات أو الحوادث السابقة ولكننا نبذل قصارى جهدنا.

Question 17

Do you inspect for rust to the frame or a damaged frame? هل تقوم بفحص الصدأ أو الضرر على هيكل المركبة ؟

Answer

Yes. We use endoscopic cameras to see if we see anything wrong with the frame. Just because we do not see any damage does not mean that the frame is not bent. The only way to be sure is to have the vehicle put on a frame machine and measured. This is expensive and will need to be brought to a frame specialist. نعم. نحن ننظر بصريًا لنرى إذا كان هناك أي ضرر في الهيكل. فقط لأننا لا نرى أي ضرر، لا يعني أن الهيكل غير متضرر. الطريقة الوحيدة للتأكد من وضع السيارة على آلة خاصة لفحص الهيكل وقياسها. إن هذا مكلف وسيحتاج إلى إحضاره إلى أخصائي هياكل السيارات.

Question 18

Do you do Emissions Testing? هل تقوم باختبار الانبعاثات؟

Answer

No. This is something that can not be done in the field. Your vehicle will need to be brought to an emissions testing facility to have this done. If your vehicle is 1996 or newer we do hook our computer up to the vehicle and may be able to see if there is an issue with one of the emission components. لا، هذا شيء لا يمكن القيام به في الميدان. ستحتاج سيارتك إلى إحضارها إلى منشأة اختبار الانبعاثات للقيام بذلك. إذا كانت سيارتك عام 1996 أو أحدث، فإننا نقوم بتوصيل جهاز الكمبيوتر لدينا بالمركبة وقد نتمكن من معرفة إذا كانت هناك مشكلة في أحد مكونات الانبعاثات.

Question 19

Do you do a Compression Check? هل تقوم بفحص ضغط الهواء؟

Answer

No, we do not do Compression checks. Most sellers would not allow this and due to a liability issue, this will not be performed. لا، نحن لا نجري فحوصات الضغط. لن يسمح معظم البائعين بهذا بسبب مشكلة تتعلق بالمسؤولية، لذا فلن يتم تنفيذ ذلك.

Question 20

Will you test drive the vehicle? هل ستختبر قيادة السيارة؟

Answer

We will test drive the vehicle as long as it is street legal, safe to drive, and the seller allows us to drive it. In some instances, our inspector may not be able to test drive a vehicle, due to size constraints or liability issues, such as with a commercial vehicle. The vehicle may be test driven by the seller or seller's representative. سنقوم باختبار قيادة السيارة طالما أنها قانونية في الشارع، وآمنة للقيادة، ويسمح لنا البائع بقيادتها. في بعض الحالات، قد لا يتمكن مفتشنا من اختبار قيادة السيارة، بسبب قيود الحجم أو مشكلات تتعلق بالمسئولية، مثل المركبات التجارية. قد يتم اختبار السيارة من قبل البائع أو ممثل البائع.

Question 21

Do you have a refund policy? هل لديك سياسة استرداد؟

Answer

Yes, we do. If you believe there are inaccuracies in the inspection report, you must submit them to us (emailed to hello@besoji.com) within seven (7) days for consideration of a refund, include pictures and specific details addressing the issue(s). Due to the complex mechanical nature of automobiles and factors that may affect their continued performance, all submissions must be received within seven (7) days of the report being delivered to you. Salvaged vehicles (flooded and accidented) do not qualify for a refund. نعم لدينا. إذا كنت تعتقد أن هناك أخطاء في تقرير الفحص، فيجب عليك إرسالها إلينا (عبر البريد الإلكتروني إلى hello@besoji.com) في غضون سبعة (7) أيام للنظر في استرداد المبلغ، متضمنا الصور والتفاصيل المحددة التي تتناول المشكلة أو المشاكل. نظرًا للطبيعة الميكانيكية المعقدة للسيارات، والعوامل التي قد تؤثر على أدائها المستمر، يجب استلام جميع الطلبات في غضون سبعة (7) أيام من تسليم التقرير إليك. المركبات التي تم إنقاذها (غارقة في المياه وتعرضت لحادث) غير مؤهلة لاسترداد المبلغ.

Question 22

Do you put the vehicle on a lift? هل تضع المركبة على مصعد؟

Answer

We are a mobile service so our inspectors do not have a way to bring a lift with them to do their inspections. Due to this, the inspector will look under the vehicle using their camera and mirrors. نحن خدمة متنقلة، لذلك لا يملك مفتشونا وسيلة لجلب المصعد معهم للقيام بعمليات التفتيش. نتيجة لذلك، سينظر المفتش تحت السيارة باستخدام الكاميرا والمرايا.

Question 23

Do you check the brakes? هل تتحقق من الفرامل؟

Answer

We check the functionality of the braking system during the inspection. We do not take the wheels off to inspect the brake pads. We use endoscopic cameras to see how much wear a brake pad and/or disc has. نتحقق من وظيفة نظام الكبح أثناء الفحص. ولكننا لا ننزع العجلات لفحص أقراص الفرامل.

Question 24

Do you check for oil leaks? هل تتحقق من تسرب الزيت؟

Answer

Yes. We do check for oil leaks. Unfortunately, sellers can sometimes be sneaky. We have seen instances of sellers power washing evidence of oil leaks off the underside of the vehicle. That being said, we still do our best to look for leaks around the engine & filter. نعم. نحن نتحقق من تسرب الزيت. ولكن لسوء الحظ، قد يكون البائعون في بعض الأحيان مخادعين. لقد رأينا حالات من البائعين الذين يغسلون أدلة على تسرب الزيت من الجانب السفلي للسيارة. نتيجة لذلك، لا يمكن اكتشاف جميع تسربات الزيت.

Question 25

I had my vehicle inspected and now the A/C doesn't work. What happened? قمت بفحص سيارتي والآن مكيف الهواء لا يعمل. ماذا حدث؟

Answer

If there is a small leak in the A/C system, it is very common for sneaky sellers to top off the freon before we arrive so that the system is working for the inspection. Once we leave, the system continues to leak out and is either not working when it arrives to you, the customer, or is not blowing as cold as it did for us. This is something that is hard to catch because a large A/C machine would be needed to diagnose the leak. This is something that is not feasible to bring to an inspection site. If you are experiencing issues with your A/C system, contact your seller. إذا كان هناك تسرب صغير في نظام التكييف، فمن الشائع جدًا أن يقوم البائعون المخادعون بالتخلص من الفريون قبل وصولنا حتى يعمل النظام من أجل الفحص. بمجرد مغادرتنا، يستمر النظام في التسرب ولا يعمل عند وصوله إليك، أو لا ينفث بالبرودة كما حدث لنا. هذا شيء يصعب اكتشافه لأنه ستكون هناك حاجة إلى آلة تكييف كبيرة لتشخيص التسرب. هذا شيء لا يمكن إحضاره إلى موقع التفتيش. إذا كنت تواجه مشكلات في نظام التكييف، فاتصل بالبائع.

Inspect At Seller's Location So You Don't Have To

​

Find out everything that's wrong and right with the car

​

Instant Car Report (instant for Basic & 24 hours for Comprehensive)

​

Minor Service Offer:

50% off your first oil change at ZSpeed Auto Repair

​

Insurance Offer:

Cheapest Insurance Quote Guaranteed by Regent Insurance

Learn More About Packages...

Order Yellow Book

by

Please fill in the form below to schedule a pre-purchase car inspection.

I'm Not Sure...

Online Ordering Available 24 hours a day, 7 days a week

Basic

​

Comprehensive

Everything In Basic PLUS

Why

Inspect At Seller's Location

So You Don't Have To

Know The Car Inside Out

In Less Than 24 Hours

Get Complementary Benefits With Every Inspection